Camila Barbalho

Uma das mulheres mais Inspiradoras do Brasil.

Apaixonada por se conectar às pessoas, dinâmica e incansável na busca pela excelência.

Customer Experience
Customer Success
CSX Week
KeyUniversity
Mulheres de Sucesso
FIPE · CBO
+152.000 pessoas
Top 50 LinkedIn

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A empreendedora que se tornou referência de Sucesso e Experiência do Cliente no país.

Camila Barbalho é uma das maiores referências em Customer Experience e Customer Success na América Latina. Fundadora do CSX Week, o maior e mais influente evento da área, e da KeyUniversity, já impactou milhares de profissionais e empresas com conteúdo transformador e altamente aplicável.

Com mais de 15 anos de atuação, é reconhecida por sua capacidade de unir estratégia, empatia e performance, sempre com uma liderança autêntica e visão de futuro. Foi uma das líderes do comitê que oficializou a profissão de Customer Success e Customer Experience na Classificação Brasileira de Ocupações (FIPE CBO), contribuindo para o fortalecimento do mercado no Brasil.

Líder do Colegiado – Núcleo Recife do Grupo Mulheres do Brasil, idealizou o projeto global Mulheres de Sucesso, atuando no Brasil, EUA, Europa, Ásia e África, promovendo inovação, protagonismo feminino e impacto social em diversas comunidades.

Camila entrega mais que conhecimento, entrega inspiração, provocação e transformação.

Referência em
Customer Experience & Empreendedorismo do Brasil.

Camila construiu conexões com líderes, executivos e profissionais que atuam em posições relevantes no mercado brasileiro.

Apaixonada por se conectar às pessoas, dinâmica e incansável na busca pela excelência.

+15 anos de atuação em Customer Experience & Customer Success
Fundadora do CSX Week — maior evento de CX/CS da América Latina
Especialista oficial FIPE-CBO de CS e CX no Brasil
Idealizadora do projeto global Mulheres de Sucesso (11 países / 50 cidades)
Coautora do livro Jornada da Experiência do Cliente
TOP 50 Creators CX no LinkedIn · Colunista Portal Customer

Criadora do

maior evento de Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina.

Camila — Criadora do maior evento de Sucesso e Experiência do Cliente da América Latina.

No palco do renomado Instituto Ricardo Brennand, ela construiu um dos movimentos mais relevantes do setor no Brasil.

CSX Week 2026

Marcas que confiam em nosso ecossistema de negócios.

Coautora do Livro Jornada da Experiência do Cliente

Unindo práticas e metodologias da cultura customer centric.

Colunista Portal Customer

O Portal Customer é dedicado a conteúdos de Customer Experience, Customer Success, Comportamentos de Consumo, Transformação Digital, Gestão & Liderança.

Entrevistas & Podcasts.

Conversas em vídeo nos principais canais sobre Customer Experience, Customer Success, empreendedorismo e liderança feminina.

Palestras mais pedidas.

Estamos vivendo uma transformação na forma como os consumidores escolhem
seus produtos ou serviços. As empresas que sobreviverão a essa revolução serão
aquelas que entregam as melhores experiências.

Por que escolhemos uma marca entre tantas outras? Por que gostamos do que gostamos?

Idealizadora do Projeto Global

Mulheres de Sucesso — Grupo Mulheres do Brasil

Mulheres Impactadas

diretamente e indiretamente em 11 países e 50 cidades

Plataforma Global de Educação

sobre Empreendedorismo Feminino

Construção de Ecossistema

escalável de parcerias com Sebrae, Consulados e Núcleos Internacionais

Metodologia Implantada em 11 países

06 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU/UNICEF atendidos pelo projeto:

Compromisso com Impacto Social Grupo Mulheres do Brasil

Mulheres Voluntárias

0 000

Núcleos Nacionais

Núcleos Internacionais

Presidido por Luiza Helena Trajano

Premiações & Homenagens

Reconhecimento oficial do
Grupo Mulheres do Brasil

à sua liderança e impacto no movimento, valorizando sua contribuição para mobilizar mulheres e fortalecer ações por igualdade e inclusão entregue direto pela presidente do Grupo Luiza Helena Trajano.

2025

Homenagem Nomes que Honram Pernambuco

é um reconhecimento concedido a pessoas que, por meio de suas
ações, projetos e trajetória,
contribuem para valorizar,
desenvolver e levar o nome de Pernambuco cada vez mais longe.

2025

Homenagem da Câmara
Municipal do Recife

em reconhecimento à atuação e aos serviços prestados à sociedade, contribuindo para o fortalecimento do protagonismo feminino através do Grupo Mulheres do Brasil.

2024